Dar de baja el equipo de un empleado que se va
Cuando un empleado deja la empresa hay que cortar sus accesos el mismo día, conservar su correo y documentos de trabajo y dejar el ordenador limpio para el siguiente. Un técnico lo hace en remoto siguiendo un orden seguro.
Precio orientativo
45–90 €
Duración habitual
1–2 h
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- Un empleado se ha ido y sigue teniendo acceso al correo o a la nube de la empresa.
- Necesitas conservar su correo y sus archivos pero liberar la licencia.
- Quieres reutilizar o vender el ordenador sin dejar datos de la empresa.
- No sabes qué contraseñas compartidas conocía.
Causas más frecuentes
- No existe un procedimiento de baja y los accesos se quedan abiertos.
- El correo y los documentos están solo en el equipo o en la cuenta personal del empleado.
- Las contraseñas compartidas (router, banco, proveedores) no se cambian.
- Borrar archivos o formatear rápido no elimina realmente los datos del disco.
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- Recoge el equipo, el móvil de empresa y cualquier llave o tarjeta de acceso.
- Haz un listado de servicios a los que tenía acceso: correo, nube, ERP, banca, redes sociales.
- Desde el panel de administración de Microsoft 365 o Google Workspace puedes restablecer su contraseña y cerrar sus sesiones.
- No formatees el equipo hasta haber guardado su correo y documentos.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Bloquea la cuenta del empleado, cierra sus sesiones activas y revoca dispositivos vinculados.
- 2 Exporta o transfiere su correo y archivos, y configura reenvío o respuesta automática si lo necesitas.
- 3 Convierte el buzón en compartido o lo asigna a otra persona para liberar la licencia cuando sea posible.
- 4 Te ayuda a cambiar las contraseñas compartidas que conocía.
- 5 Restablece el ordenador con la opción de limpiar la unidad para que quede listo para otro empleado.
- 6 Te entrega un resumen de las acciones realizadas para tu registro interno.
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conservar el correo del empleado?
Sí. Lo habitual es convertirlo en buzón compartido o exportarlo para que otra persona lo consulte. Conviene informar al empleado y respetar la normativa de protección de datos.
¿Basta con borrar sus archivos?
No. Para reutilizar el equipo con garantías hay que restablecerlo limpiando la unidad, no solo borrar carpetas.
¿Cuándo debería hacerse?
Idealmente el mismo día de la salida, para que no quede ningún acceso abierto.
¿Te pasa esto ahora?
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