Mantenimiento informático e impresoras en remoto

La impresora no imprime

Casi siempre el problema está en la cola de impresión atascada, en un controlador dañado o en que Windows envía los trabajos a otra impresora. Un técnico puede revisarlo en remoto y dejarla imprimiendo en menos de una hora.

Desde 30 € · 30–60 min

Instalar una impresora en red

Para que varios equipos impriman en la misma impresora hay que conectarla a la red con una dirección IP fija e instalarla en cada ordenador con su controlador. Un técnico lo deja configurado en remoto en unos 30–90 minutos.

Desde 40 € · 30–90 min

El escáner no funciona

Cuando el escáner no responde suele faltar el controlador de escaneo (distinto del de impresión), fallar la conexión de red o haber cambiado la contraseña de la carpeta compartida de destino. Se soluciona en remoto en la mayoría de casos.

Desde 30 € · 30–60 min

Inventario de equipos y licencias de la empresa

Un inventario informático recoge qué equipos tiene la empresa, quién los usa, qué software y licencias se pagan y cuándo vencen garantías y renovaciones. Un técnico lo monta en remoto con las herramientas que ya tengas (Microsoft Intune, el centro de administración de Microsoft 365 o Google Workspace) o con una hoja compartida.

Desde 60 € · 2–4 h

El segundo monitor no se detecta

Si el segundo monitor no aparece, primero hay que descartar el cable y la entrada seleccionada en el monitor; después suele tratarse del controlador gráfico o de la configuración de pantallas. Un técnico puede revisarlo en remoto mientras usas el monitor principal.

Desde 25 € · 20–45 min

Configurar un ordenador nuevo

Un ordenador nuevo necesita actualizaciones, quitar software preinstalado que no usas, instalar tus programas y traer tus archivos del equipo anterior. Un técnico lo hace en remoto y te lo deja listo para trabajar.

Desde 50 € · 1–3 h

Mantenimiento informático mensual para pymes

El mantenimiento preventivo mensual evita la mayoría de averías y sustos: actualizaciones al día, copias de seguridad que funcionan y discos vigilados. Se hace en remoto y se cobra por equipo y mes, por lo que el precio indicado es por cada ordenador y mes.

Desde 15 € · 20–40 min por equipo/mes

Preparar el equipo de un empleado nuevo

Para que un empleado nuevo pueda trabajar desde el primer día hay que crear su usuario y correo, instalar sus programas, darle acceso a las carpetas compartidas y aplicar unas medidas de seguridad mínimas. Un técnico lo prepara en remoto.

Desde 50 € · 1–2 h

Dar de baja el equipo de un empleado que se va

Cuando un empleado deja la empresa hay que cortar sus accesos el mismo día, conservar su correo y documentos de trabajo y dejar el ordenador limpio para el siguiente. Un técnico lo hace en remoto siguiendo un orden seguro.

Desde 45 € · 1–2 h

El programa de facturación o TPV da error

Los errores en programas de facturación y TPV suelen venir de la conexión con la base de datos, de permisos tras una actualización de Windows o de la impresora de tickets. Un técnico puede diagnosticarlo en remoto y coordinarse con el soporte del fabricante si hace falta.

Desde 40 € · 30–90 min