Pasar todo al ordenador nuevo
Pasar a un ordenador nuevo implica copiar archivos, pero también correo, contraseñas del navegador, licencias y programas que hay que reinstalar. Con los dos equipos encendidos y conectados a internet se puede hacer todo en remoto.
Precio orientativo
50–110 €
Duración habitual
1–3 h
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- Tienes el ordenador nuevo en la caja y no sabes por dónde empezar.
- Te falta el correo, los favoritos o las firmas que tenías en el equipo antiguo.
- Un programa de gestión o contabilidad no funciona en el equipo nuevo.
- No sabes qué hacer con el ordenador viejo y los datos que contiene.
Causas más frecuentes
- Los datos están repartidos en varias carpetas, programas y perfiles de navegador.
- Algunos programas requieren desactivar la licencia en el equipo antiguo antes de activarla en el nuevo.
- Los archivos de correo locales (PST de Outlook, perfiles de Thunderbird) no se copian solos.
- Ciertos programas antiguos no son compatibles con Windows 11 o con Mac con chip Apple.
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- Haz una lista de los programas que usas a diario y localiza sus claves de licencia o facturas.
- Comprueba que recuerdas las contraseñas de tu cuenta de Microsoft o Apple ID y de tu correo.
- Si usas Chrome, Edge o Firefox, activa la sincronización con tu cuenta para llevar favoritos y contraseñas.
- Ten los dos ordenadores cargados y conectados a la misma red el día de la migración.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Inventario del equipo antiguo: carpetas de usuario, correo, navegadores, programas y licencias.
- 2 Transferencia de archivos por red, unidad externa o nube, según el volumen.
- 3 Configuración del correo, importación de archivos PST o perfiles y comprobación de firmas.
- 4 Instalación y activación de los programas necesarios en el equipo nuevo.
- 5 En Mac, uso del Asistente de Migración; en Windows, configuración de la app Copia de seguridad de Windows y OneDrive.
- 6 Revisión final contigo y recomendaciones para borrar de forma segura el equipo antiguo.
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden pasar los programas tal cual?
Los programas no se copian como archivos: hay que reinstalarlos y activarlos. Por eso conviene tener las licencias a mano o acceso a la cuenta donde se compraron.
¿Puedo pasar de Windows a Mac o al revés?
Sí. Los documentos, fotos y correo se transfieren sin problema; los programas deben tener versión para el nuevo sistema o sustituirse por alternativas.
¿Qué hago con el ordenador antiguo?
Una vez comprobado que todo está en el nuevo, el técnico puede ayudarte a restablecerlo de fábrica para venderlo, donarlo o reciclarlo sin dejar datos personales.
¿Te pasa esto ahora?
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