Quitar ventanas emergentes y publicidad del navegador
La mayoría de veces la publicidad invasiva viene de notificaciones que aceptaste sin querer en alguna web o de una extensión maliciosa. Bloquear esas notificaciones y revisar las extensiones suele resolverlo; si vuelve a aparecer, hay adware instalado en el equipo.
Precio orientativo
45–80 €
Duración habitual
45 min – 1 h
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- Aparecen avisos en la esquina de la pantalla del tipo "Tu equipo está infectado" o "Has ganado un premio".
- Se abren pestañas nuevas con anuncios al hacer clic en cualquier sitio.
- El buscador o la página de inicio han cambiado y vuelven a cambiar aunque los corrijas.
- Hay anuncios en webs donde antes no los había.
Causas más frecuentes
- Haber pulsado "Permitir" en una ventana de notificaciones de una web dudosa.
- Extensiones del navegador instaladas junto a otros programas gratuitos.
- Adware instalado en Windows o macOS al descargar programas desde webs no oficiales.
- Una política del navegador modificada por un programa no deseado ("Administrado por tu organización" en un equipo personal).
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- En Chrome, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de sitios > Notificaciones y elimina los sitios que no reconozcas de la lista "Pueden enviar notificaciones". En Edge está en Configuración > Cookies y permisos del sitio > Notificaciones.
- Revisa las extensiones (en Chrome escribe chrome://extensions en la barra de direcciones; en Edge, edge://extensions) y quita las que no hayas instalado tú.
- Si sigue igual, en Chrome usa Configuración > Restablecer configuración > Restaurar la configuración a los valores predeterminados originales. No borra tus marcadores ni contraseñas guardadas.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Se conecta en remoto y revisa todos los navegadores instalados, sus extensiones, permisos de notificaciones y accesos directos modificados.
- 2 Busca y elimina adware y programas potencialmente no deseados en el sistema con herramientas específicas.
- 3 Elimina políticas del navegador o perfiles de configuración impuestos por software no deseado.
- 4 Restablece el buscador y la página de inicio y activa el bloqueo de ventanas emergentes y la protección contra sitios peligrosos.
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Los avisos de "tu equipo está infectado" son reales?
No. Los avisos que aparecen como notificaciones del navegador o en páginas web son publicidad engañosa. Nunca llames a los teléfonos que muestran ni instales lo que te piden.
¿Me pasa también en el móvil, es lo mismo?
Sí, en Android suele deberse también a notificaciones de webs permitidas en Chrome o a una aplicación con publicidad. Se pueden revisar en los ajustes de notificaciones del navegador.
¿Debo cambiar de navegador?
No hace falta. Chrome, Edge, Firefox y Safari son seguros si se mantienen actualizados y se controla qué extensiones y notificaciones se permiten.
¿Te pasa esto ahora?
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