El WiFi se corta cada poco
Los cortos de WiFi suelen venir del adaptador del equipo (drivers o ahorro de energía), de interferencias o de un router que se reinicia. Un técnico puede revisar los registros y corregirlo en remoto.
Precio orientativo
45–85 €
Duración habitual
45–90 min
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- El ordenador pierde la conexión WiFi varias veces al día y vuelve sola al rato.
- Aparece el aviso de «Sin internet» aunque la red sigue apareciendo conectada.
- Las videollamadas se cortan de golpe durante unos segundos.
- Solo un dispositivo se desconecta mientras los demás siguen funcionando.
Causas más frecuentes
- El ahorro de energía de Windows apaga el adaptador WiFi para ahorrar batería.
- Drivers del adaptador WiFi antiguos o incompatibles tras una actualización.
- Interferencias o cambios automáticos de canal en el router.
- Router sobrecalentado o con fallos que provocan reinicios espontáneos.
- Conflictos al cambiar entre bandas cuando ambas tienen el mismo nombre de red.
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- Fíjate si los cortes afectan a todos los dispositivos o solo a uno: eso indica si el problema es del router o del equipo.
- Comprueba que el router tiene ventilación y no está caliente al tacto.
- En el equipo afectado, olvida la red WiFi y vuelve a conectarte introduciendo la contraseña.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Revisa los registros de Windows para ver cuándo y por qué se produce cada desconexión.
- 2 Actualiza o reinstala el driver del adaptador WiFi desde la web del fabricante.
- 3 Desactiva el ahorro de energía del adaptador y ajusta sus opciones avanzadas.
- 4 Revisa la configuración del router (canales, bandas y registro de reinicios) si tiene acceso.
- 5 Deja la conexión monitorizada un tiempo para confirmar que los cortes han desaparecido.
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Puede el técnico arreglarlo si el WiFi se corta mientras está conectado?
Sí. Las herramientas de acceso remoto se reconectan solas tras un corte breve y, si hace falta, se puede trabajar por cable o con datos móviles compartidos.
¿Y si el problema es el router de mi operadora?
El técnico lo identificará y te indicará qué decirle a tu operadora para que lo revise o lo sustituya, ya que el router suele ser suyo.
¿Un adaptador WiFi USB puede solucionarlo?
Si la tarjeta interna está dañada o es muy antigua, sí. El técnico puede recomendarte un modelo compatible y configurarlo cuando lo conectes.
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