Activar la verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos añade un segundo factor (una app autenticadora, una llave o una passkey) además de la contraseña, y es una de las medidas más eficaces para evitar el robo de cuentas. Se activa en los ajustes de seguridad de cada servicio.
Precio orientativo
25–50 €
Duración habitual
30 min – 1 h
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- Solo usas contraseña para entrar en tu correo y redes sociales.
- Recibes avisos de intentos de inicio de sesión que no son tuyos.
- Utilizas la misma contraseña en varias cuentas.
- Te piden activar la verificación en dos pasos y no sabes qué método elegir.
Causas más frecuentes
- La verificación en dos pasos no viene activada por defecto en todos los servicios.
- Miedo a quedarse fuera de la cuenta si se pierde el móvil.
- Desconocimiento de las alternativas al SMS, como apps autenticadoras o passkeys.
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- Google: entra en myaccount.google.com > Seguridad > Verificación en 2 pasos y sigue el asistente. Desde ahí también puedes crear una llave de acceso (passkey).
- Microsoft: entra en account.microsoft.com > Seguridad > Opciones de seguridad avanzadas y activa la verificación en dos pasos.
- Instagram y Facebook: Centro de cuentas > Contraseña y seguridad > Autenticación en dos pasos. En WhatsApp: Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Revisa contigo qué cuentas son críticas: correo, banca, redes sociales, Apple ID o cuenta de Google y herramientas de trabajo.
- 2 Instala y configura una app autenticadora o crea passkeys en los servicios que las admiten.
- 3 Activa la verificación en dos pasos en cada cuenta y añade un método de respaldo.
- 4 Guarda los códigos de recuperación en un lugar seguro y te explica qué hacer si cambias o pierdes el móvil.
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una passkey o llave de acceso?
Es una forma de iniciar sesión sin contraseña, usando la huella, la cara o el PIN de tu dispositivo. Es resistente al phishing y ya la admiten Google, Microsoft, Apple y muchos otros servicios.
¿Es seguro recibir el código por SMS?
Es mejor que no tener nada, pero una app autenticadora o una passkey son más seguras, porque los SMS pueden interceptarse o desviarse.
¿Qué pasa si pierdo el móvil?
Podrás entrar con los códigos de recuperación o con el método de respaldo que configures. Por eso es importante guardarlos antes de que haga falta.
¿Te pasa esto ahora?
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