Buzón de correo lleno
Cuando el buzón alcanza su cuota, el servidor rechaza los correos entrantes. La solución es liberar espacio de forma ordenada: vaciar papelera, eliminar adjuntos grandes y archivar el correo antiguo en un archivo local o en un buzón de archivo.
Precio orientativo
35–70 €
Duración habitual
30–90 min
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- Aparece el aviso "Tu buzón está lleno" o "Se ha superado la cuota de almacenamiento".
- Quienes te escriben reciben un rebote diciendo que tu buzón no acepta más mensajes.
- No puedes enviar correos o Outlook muestra una barra de espacio en rojo.
- En Gmail, el aviso de que te has quedado sin espacio en tu cuenta de Google.
Causas más frecuentes
- Años de correos con adjuntos pesados sin archivar.
- Papelera y Elementos enviados acumulando miles de mensajes.
- Cuota pequeña del plan de hosting (a veces 1 a 5 GB por buzón).
- En cuentas de Google, el espacio de 15 GB gratuito se comparte entre Gmail, Drive y Google Fotos.
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- Vacía la carpeta Elementos eliminados o Papelera y la de Correo no deseado.
- En Gmail, busca larger:10M para localizar los correos con adjuntos de más de 10 MB y revisa si puedes borrarlos.
- En Outlook clásico, ve a Archivo > Herramientas > Limpieza de buzón para ver el tamaño de cada carpeta.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Conexión remota con tu permiso y análisis del espacio ocupado por carpetas, adjuntos y años.
- 2 Copia de seguridad del buzón antes de borrar o mover nada.
- 3 Archivado del correo antiguo en un archivo PST local o en el buzón de archivo de Microsoft 365, según tu caso.
- 4 Limpieza de adjuntos grandes y configuración de reglas de autoarchivado o retención.
- 5 Recomendación de ampliar la cuota o cambiar de plan si el volumen de correo lo requiere.
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Los correos que me enviaron con el buzón lleno se han perdido?
Normalmente el servidor los rechaza y el remitente recibe un rebote, así que no llegan. Una vez liberado el espacio conviene avisar a los contactos importantes para que los reenvíen.
¿Si archivo en un PST puedo seguir consultando esos correos?
Sí, el archivo aparece en Outlook clásico como una carpeta más. Eso sí, solo estará en ese ordenador, por lo que hay que incluirlo en tus copias de seguridad.
¿Cuánto espacio tiene un buzón de Microsoft 365?
Los planes Business Basic y Standard incluyen 50 GB por buzón y los planes empresariales superiores, más. Los buzones de muchos hostings son bastante más pequeños.
¿Te pasa esto ahora?
Abre tu ticket en un minuto. Técnicos verificados te envían su precio cerrado antes de empezar.
Abrir un ticketOtras soluciones de correo y nube
Outlook no sincroniza el correo
Desde 35 € · 30–60 min
Outlook no envía los correos
Desde 35 € · 30–45 min
Configurar correo con dominio propio
Desde 45 € · 30–60 min
Mis correos llegan a spam
Desde 55 € · 45–90 min