Ordenador lento con Windows
Un ordenador con Windows suele volverse lento por programas que arrancan solos, un disco casi lleno o procesos que consumen la CPU en segundo plano. En la mayoría de casos se corrige en remoto sin perder ningún archivo.
Precio orientativo
35–60 €
Duración habitual
30–60 min
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- Tarda varios minutos en arrancar y en mostrar el escritorio.
- Las ventanas se quedan en blanco con el mensaje "No responde".
- El ventilador suena fuerte aunque solo tengas el navegador abierto.
- Abrir el Explorador de archivos o un documento de Word tarda segundos de más.
Causas más frecuentes
- Demasiados programas configurados para iniciarse con Windows.
- Disco duro mecánico (HDD) antiguo o unidad casi sin espacio libre.
- Memoria RAM insuficiente para el uso actual (por ejemplo, 4 GB con Windows 11).
- Procesos de actualización, indexación o antivirus duplicados funcionando a la vez.
- Software no deseado o extensiones del navegador que consumen recursos.
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- Abre el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y ordena por CPU, Memoria y Disco para ver qué programa está al 100 %.
- En Configuración > Aplicaciones > Inicio, desactiva los programas que no necesites al encender el equipo.
- Comprueba el espacio libre en Configuración > Sistema > Almacenamiento; conviene dejar al menos un 15 % libre.
- Reinicia el equipo (no solo apagar) para que se apliquen las actualizaciones pendientes.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Diagnóstico del uso de CPU, memoria y disco con herramientas del sistema para localizar el cuello de botella.
- 2 Limpieza de programas de inicio, servicios innecesarios y tareas programadas de fabricantes.
- 3 Desinstalación de software no deseado y revisión de extensiones del navegador.
- 4 Liberación de espacio y comprobación de la salud del disco (estado SMART).
- 5 Revisión de controladores y actualizaciones pendientes de Windows.
- 6 Informe final con recomendaciones de hardware si el equipo lo necesita (por ejemplo, pasar a SSD o ampliar RAM).
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Voy a perder mis archivos con la optimización?
No. La optimización trabaja sobre programas de inicio, servicios y archivos temporales; tus documentos, fotos y correos no se tocan.
¿Y si el problema es el hardware?
El técnico te lo dirá en el diagnóstico. Si el disco es mecánico o la RAM es escasa, te recomendará qué cambiar y cuánto cuesta aproximadamente, sin obligarte a nada.
¿Necesito estar delante del ordenador?
Solo al principio, para dar permiso a la conexión remota. Después puedes seguir el trabajo en pantalla o dejar que el técnico termine.
¿Te pasa esto ahora?
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