Outlook no envía los correos
Si los mensajes se quedan atascados en la Bandeja de salida o aparece un error al enviar, suele ser por un adjunto demasiado grande, una configuración SMTP incorrecta o un problema de autenticación con el servidor de salida.
Precio orientativo
35–60 €
Duración habitual
30–45 min
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- Los mensajes se quedan en la Bandeja de salida y no llegan a "Elementos enviados".
- Aparece un error del tipo 0x800CCC0E, 0x80042109 o "No se puede conectar con el servidor saliente (SMTP)".
- Recibes correos con normalidad pero no puedes enviar ninguno.
- Solo fallan los mensajes con adjuntos pesados.
Causas más frecuentes
- Adjunto que supera el límite del proveedor (en muchos servicios entre 20 y 35 MB).
- Puerto o cifrado del servidor de salida mal configurado (465 SSL o 587 STARTTLS).
- Falta marcar que el servidor de salida requiere autenticación, o la contraseña ha cambiado.
- El proveedor ha bloqueado el envío por actividad sospechosa o por superar su límite diario.
- Antivirus o cortafuegos que bloquea la conexión SMTP.
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- Abre la Bandeja de salida, borra o mueve a Borradores el mensaje atascado y prueba a enviar uno sencillo sin adjuntos.
- Envía el mismo correo desde el webmail de tu proveedor: si sale, el problema está en Outlook.
- Si el adjunto es grande, compártelo como enlace de OneDrive o Google Drive en lugar de adjuntarlo.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Conexión remota con tu permiso y revisión del error exacto y de la Bandeja de salida.
- 2 Verificación de los datos SMTP correctos de tu proveedor (servidor, puerto, cifrado y autenticación).
- 3 Corrección de la configuración de la cuenta o reconfiguración completa si es necesario.
- 4 Comprobación en el panel del proveedor de posibles bloqueos de envío y del estado de la cuenta.
- 5 Revisión del antivirus o cortafuegos y prueba de envío con y sin adjuntos.
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño máximo puede tener un adjunto?
Depende del proveedor: Gmail permite 25 MB por mensaje, Outlook.com 20 MB y Microsoft 365 suele tener 35 MB por defecto. Para archivos más grandes es mejor enviar un enlace de la nube.
¿Mis correos atascados se enviarán solos después?
Sí, una vez corregida la configuración Outlook intenta enviar lo que quede en la Bandeja de salida. Conviene revisarla antes para no mandar mensajes duplicados o desactualizados.
¿Puede ser que mi cuenta esté bloqueada para enviar?
Sí. Si el proveedor detecta envíos masivos o un posible acceso indebido, puede restringir el envío. En ese caso hay que revisar la seguridad de la cuenta además de Outlook.
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