Recuperar archivos borrados del ordenador
Un archivo borrado no desaparece del disco al instante: el espacio queda marcado como libre hasta que se sobrescribe. Cuanto antes se actúe y menos se use el equipo, más posibilidades hay de recuperarlo.
Precio orientativo
50–120 €
Duración habitual
1–3 h
Modalidad
En remoto
Sin compromiso: te damos un precio cerrado antes de empezar.
Síntomas habituales
- Has vaciado la papelera y necesitas un documento que estaba dentro.
- Una carpeta ha desaparecido tras sincronizar OneDrive, iCloud o Google Drive.
- Has borrado archivos con Mayús + Supr y no pasaron por la papelera.
- Una memoria USB o tarjeta SD aparece vacía o pide formatear.
Causas más frecuentes
- Borrado accidental y papelera vaciada después.
- Sincronización en la nube que replica un borrado en todos los dispositivos.
- Formateo rápido de una unidad externa por error.
- Fallo del sistema de archivos en una memoria USB o tarjeta SD.
Antes de pedir ayuda, prueba esto
Comprobaciones rápidas y seguras que puedes hacer tú.
- Deja de usar el ordenador o la unidad afectada: no instales programas ni copies archivos en ella.
- Revisa la Papelera de reciclaje (Windows) o la Papelera del Dock (Mac).
- Entra en la web de OneDrive, iCloud o Google Drive y mira su propia papelera: guardan los archivos borrados durante un tiempo.
- En Windows, haz clic derecho en la carpeta original > Propiedades > Versiones anteriores; en Mac, abre Time Machine si lo tienes configurado.
Cómo lo resuelve un técnico en remoto
- 1 Valoración del caso: tipo de unidad, tiempo transcurrido y uso posterior para estimar las posibilidades reales.
- 2 Comprobación de copias existentes: versiones anteriores, Historial de archivos, Time Machine y papeleras en la nube.
- 3 Análisis de la unidad con software de recuperación sin escribir sobre ella.
- 4 Recuperación de los archivos encontrados a otra unidad distinta de la original.
- 5 Configuración de una copia de seguridad automática para que no vuelva a ocurrir.
El técnico se conecta solo con tu permiso, ves todo lo que hace y el pago queda retenido hasta que el problema está resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar siempre?
No se puede garantizar. Si el espacio se ha sobrescrito o el disco SSD ha ejecutado TRIM, la recuperación puede ser parcial o imposible. El técnico te lo dirá antes de cobrar el trabajo completo.
¿Y si el disco hace ruidos o no lo detecta el ordenador?
En ese caso hay un fallo físico y no debe manipularse en remoto. Lo adecuado es un laboratorio de recuperación de datos, y el técnico te orientará.
¿Necesito un disco externo?
Es muy recomendable, porque los archivos recuperados deben guardarse en una unidad distinta de la que se está analizando.
¿Te pasa esto ahora?
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