Soporte de redes, WiFi y VPN para casa y empresa
WiFi que no llega a todas las habitaciones, internet lento, routers de operadora mal configurados, VPN para teletrabajar o acceso remoto a la oficina. Diagnóstico y configuración en remoto; si hace falta un equipo nuevo, te decimos cuál.
Abrir un ticketProblemas frecuentes y cómo se resuelven
Causas, comprobaciones y precio orientativo de cada problema.
WiFi lento en casa o la oficina
Un WiFi lento casi siempre se debe a interferencias, a usar la banda equivocada o a una configuración del router poco adecuada. Un técnico puede revisarlo y optimizarlo en remoto sin que tengas que cambiar de tarifa.
Desde 45 € · 45–90 min
El WiFi se corta cada poco
Los cortos de WiFi suelen venir del adaptador del equipo (drivers o ahorro de energía), de interferencias o de un router que se reinicia. Un técnico puede revisar los registros y corregirlo en remoto.
Desde 45 € · 45–90 min
WiFi conectado pero sin internet
Si el equipo está conectado al WiFi pero no navega, el fallo suele estar en la configuración de IP o DNS del equipo, o en la línea de la operadora. Un técnico puede distinguir un caso del otro y solucionarlo en remoto.
Desde 35 € · 30–60 min
Mejorar la cobertura WiFi en varias plantas
Para llevar el WiFi a varias plantas o zonas alejadas hay tres opciones principales: sistema mesh, repetidor o PLC. El técnico analiza tu caso, te recomienda la más adecuada y la configura en remoto; tú solo tienes que enchufar los equipos donde te indique.
Desde 55 € · 60–120 min
Configurar el router de Movistar, Vodafone, Digi u O2
Los routers de las operadoras se pueden configurar desde su panel web o su app. Un técnico puede hacerlo en remoto a través de tu ordenador: WiFi, abrir puertos, reservar IP, DNS o modo bridge para usar otro router.
Desde 45 € · 30–90 min
Cambiar la contraseña del WiFi
La contraseña del WiFi se cambia desde el panel del router o desde la app de la operadora. Un técnico lo hace en remoto, aplica un cifrado seguro y te ayuda a reconectar tus dispositivos.
Desde 25 € · 20–40 min
Internet va lento solo en un ordenador
Cuando solo un equipo va lento y el resto de dispositivos navega bien, el problema está en ese ordenador: drivers, programas en segundo plano, malware o configuración de red. Es un caso ideal para resolver en remoto.
Desde 35 € · 40–75 min
Configurar una VPN para teletrabajar
Una VPN permite trabajar desde casa como si estuvieras en la oficina, con acceso seguro a carpetas compartidas, programas de gestión o el NAS. Un técnico puede configurarla en remoto en el router o servidor de la oficina y en los equipos de cada trabajador.
Desde 70 € · 1,5–3 h
Crear una red WiFi para invitados
Una red de invitados da internet a visitas o clientes sin que puedan ver tus ordenadores, impresoras o archivos. La mayoría de routers actuales la incluyen y un técnico puede activarla y ajustarla en remoto.
Desde 35 € · 30–60 min
Configurar un NAS en la red
Un NAS centraliza archivos y copias de seguridad en casa o en la oficina. Una vez lo conectas al router y le pones los discos, un técnico puede configurarlo en remoto: carpetas, usuarios, copias y acceso seguro desde fuera.
Desde 60 € · 1–2,5 h